当前位置：问：一、武汉社保查询时，点击进入www.wh12333.gov.cn网页，点击“单位办事”出现页面显示“404错误，您输入的地址不存在，请从http://www.wh12333.gov.cn 首页进入”然后点击提示的首页又是死循环。 二、点击操作指引，在里面找到“数字证书下载及安装”下载完毕点开只是一个个人登录的操作视频，也没办法下载安装。
答：经核查，社保网上办事大厅平台目前访问正常，若因浏览器或其它操作原因导致登陆异常，需自行调整后再进行登陆，如更换为IE浏览器、检查杀毒软件防火墙等。现社保网上办事大厅登陆不需要下载安装数字证书，打开网页之后，点击“单位办事”，显示页面后直接输入用户名和密码即可登陆。
问：江夏区社保网上查询不了?本人2013公司上班缴纳江夏区社保，网上无法查询
答：江夏区与中心城区社保数据暂未联网，中心城区社保缴费情况可通过武汉社保网上办事大厅查询。若需查询江夏区社保缴费情况，可提供详细身份证信息向江夏区人力资源和社会保障局详询，地址：江夏区纸坊街北华街42号；联系电话：027-86635657